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            服務內容

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            服務方式

            用戶自助

            用戶通過登陸軟件官網提供的自助服務網站解決常規業務問題

            在線服務

            熱線咨詢

            對自助服務無法解決的問題,服務機構通過熱線支持解決用戶常用的業務問題的過程

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            登錄故障

            解決軟件無法登陸服務器的故障

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            應用故障

            排除用戶正常應用過程中的故障、確保正常運營

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            軟件安裝

            軟件安裝

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            補丁安裝

            根據需要為用戶安裝相關的軟件補丁

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            數據遷移

            用戶更換機器或網絡等設備時,將數據遷移到新機器上。

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            結帳服務

            為用戶進行月末結賬處理服務

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            報表制作

            為用戶提供標準財務報表

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            套打調試

            調試軟件專用表單套打故障

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            年度結轉

            幫助客戶進行年度結轉

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            升級服務

            同系列產品免費升級,含五個年度賬

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            培訓服務

            用戶操作人員增加或更換時,可免費進行產品標準培訓

            安排操作員到用友培訓中心進行培訓

            服務大會

            通過會議,增強與用戶的交流

            定期或不定期的舉辦用戶會議、座談等活動 0371-86082857

            關懷服務

            通過回訪、電話溝通等方式了解用戶使用狀況,并根據使用狀況情況給予不同的關懷

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