ebay全球卖家评级标准变更后,您有账户全球评级

文章来源:www.ebayidbuy.com    时间:2017-07-17 16:11

为了更公平准确地反应卖家在国际市场上的表现,自2017年8月起,全球卖家评级将仅审核与美国、英国和德国以外的买家所产生的交易。也就是说,美国/英国/德国的交易只被计入相对应站点的卖家评级进行审核,而不会被全球卖家评级重复评估。

 

如果以调整后的标准重新考评6月20日的卖家评级,您有部分账户的全球卖家评级将从“优秀评级”(TRS)或“标准以上”(Above Standard)变成“未达标”(Below Standard)或接近“未达标”(Below Standard)。主要的原因是未解决纠纷比例超过或者接近0.3%,受影响账户清单请见附件。

 

针对这一变更,建议您合理管控好在国际市场的表现,积极改善延迟发货率及不良交易率,同时避免未解决纠纷的发生。为此,我们给出以下几点建议:

 

1. 更多使用与eBay账号出售系统对接的物流服务,包括带有全程跟踪的标准型或商业快递型服务,或带有半程跟踪的经济型服务(即:易递宝或线上中邮小包加)。

2. 使用与买家选择相符的物流服务,即:当买家选择标准型物流服务时,卖家应使用带全程跟踪的标准型或快递型物流,而不能使用经济型物流。

3. 及时解决买家开启的“物品未收到”或“物品与描述不符”纠纷,适当提供退款,以避免纠纷进一步升级。